이용약관 | 웨어유아

이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 웨어유아(이하 "회사"라합니다)가 "웨어유아" 인터넷 쇼핑 사이트 (, 이하 "웨어유아 사이트"라고 합니다)와 스마트폰 등 이동통신기기를 통해 제공되는 "웨어유아" 모바일 애플리케이션(이하 "모바일 웨어유아"이라고 합니다)을 통하여 제공하는 상품 판매서비스 기타 정보서비스(이하 "서비스"라고 합니다)와 관련하여 회사와 회원간의 권리와 의무, 책임사항 및 회원의 서비스이용절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

가. 회사는 이 약관을 서비스를 이용하고자 하는 자와 회원이 알 수 있도록 서비스가 제공되는 웨어유아 사이트의 초기화면(이하 연결화면 포함)에 게시합니다.

나. 회사가 이 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일(다만, 판매회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 이전부터 적용일자 전일까지 위 가항의 방법으로 공지합니다. 개정된 약관은 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다.

다. 이 약관은 회사와 회원간에 성립되는 서비스이용계약의 기본약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관"이라고 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 게시·변경에 관해서는 위 가항, 나항을 준용합니다. 단, 회사는 개별약관을 웨어유아 사이트의 판매자 화면에 게시할 수 있습니다.

제3조 (관련법령과의 관계)

가. 이 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법, 전자거래기본법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.

나. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(예시: 전자문서, 표시광고, 반품, 배송 등 통신판매에 관한 규정), 전자문서 및 전자거래기본법(예시:소비자보호에 관한 규정), 소비자기본법(예시:사업자의 의무에 관한 규정), 표시광고의 공정화에 관한 법률(예시:물품상세설명에 관련한 표시, 기재사항), 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률(예시:개인정보보호에 관한 규정) 등 관련법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.

제4조 (회사의 일반적 준수사항)

가. 회사는 기타 사업자와 담합 등 불공정행위를 하지 않습니다.

나. 회사는 회원에게 이벤트 또는 기획전 참여 등을 부당하게 강요하지 않습니다.

제5조 (서비스의 종류)

가. 회사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

가) 구매관련 지원서비스

나) 상품 정보검색 서비스

다) 기타 전자상거래 관련 서비스

제6조 (서비스 이용 수수료)

가. 회사는 구매회원의 다음과 같은 서비스이용료를 부과할 수 있으며, 서비스이용료의 구체적인 사항 및 요율 등을 판매자페이지를 통해 공지합니다.

1) 기타 부가서비스 등의 수수료

나. 회사는 필요한 경우 서비스수수료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경사항은 마이페이지를 통하여 공지합니다.

제7조 (용어의 정의)

가. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1) 회원: 이 약관을 승인하고 회사와 서비스이용계약을 체결한 자를 말합니다. 회원은 이용목적에 따라 구분될 수 있습니다.

2) 아이디(ID):회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

3) 비밀번호:회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

4) 구매자: 물품을 구매한 회원을 말합니다.

5) 마이페이지: 회사가 정보제공 등을 목적으로 마련한 온라인상의 전용화면을 말합니다.

나. 위 가항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

제8조 (서비스이용계약)

가. 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 해당 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청(회원가입신청)에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사를 해당 서비스화면에 게시하거나, e-mail 또는 기타 방법으로 이용신청자에게 통지합니다.

제9조 (이용신청)

가. 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 온라인으로 제공하는 가입신청양식에 따라 사실대로 기재하여야 합니다. 가입신청시 기재사항은 이용신청자가 개인, 외국인 또는 사업자인지 여부에 따라 구분됩니다.

나. 법인은 사업자회원으로 가입신청하여야 하고, 개인사업자의 경우에도 그 사업과 관련하여 서비스를 이용하고자 하는 때에는 사업자회원으로 가입하여야 합니다. 사업자회원으로 가입하고자 하는 자는 회사의 요청에 따라 사업자등록증, 인감증명서, 법인등기부등본, 법인인감증명서, 통신판매신고필증, 결제를 위한 대표자 또는 법인명의의 계좌정보 등의 증빙자료와 추가 정보를 제공하여야 합니다.

다. 회사는 위 가항의 필수기재항목 외에도 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하기 위하여 이용신청자에게 직업, 취미, 관심분야 등의 정보를 제공할 것을 요청할 수 있습니다. 다만, 이용신청자는 그러한 정보의 제공을 거절할 수 있습니다.

제10조 (이용신청의 승낙)

가. 회사는 이용신청자가 제9조에서 정한 필수기재항목을 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 경우에는 이 약관에 규정된 실명확인절차를 거쳐 서비스의 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다.

나. 회사는 개인회원가입신청의 경우 법령에 따라 이용 가능한 신용정보회사 또는 신용정보집중기관을 통하여 실명확인절차를 취하며, 사업자회원가입신청의 경우에는 가입시 제공받는 증빙자료 등에 의하여 실명확인절차를 취합니다. 회사는 실명확인절차를 취할 수 없는 이용신청에 대해서는 신청자에게 증빙자료를 요청할 수 있습니다.

다. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.

1) 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우(다만, 사업자회원이 아닌 개인 구매자의 경우 7세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우)

2) 회사의 실명확인절차에서 실명가입신청이 아님이 확인된 경우

3) 이미 가입된 회원과 이름 및 주민등록번호(또는 사업자등록번호, 법인등록번호)가 동일한 경우

4) 회사가 이용계약을 해지한 전(前)회원이 재이용신청을 하는 경우

5) 회사로부터 회원자격정지조치를 받은 회원이 이용정지 중에 이용계약을 임의해지하고 재이용신청을 하는 경우

6) 가입신청시 기재하여야 할 필수기재항목에 허위사실을 기재한 경우

7) 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우

라. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 이용신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙가능시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스화면에 게시하거나 e-mail을 통하여 통지합니다.

1) 설비에 여유가 없는 경우

2) 기술상 지장이 있는 경우

3) 회사의 실명확인절차에서 실명가입신청 여부가 확인되지 않는 경우

4) 사업자회원가입을 신청한 자가 증빙자료 또는 추가 정보를 제공하지 않는 경우

5) 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제11조 (이용계약의 종료)

가. 회원 또는 회사는 이 약관에서 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

나. 회원의 해지

1) 회원은 언제든지 회사에 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 온라인으로 이용계약을 해지할 수 있는 절차를 제공합니다. 다만, 구매자회원은 해지의사를 통지하기 전에 모든 구매 중인 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.

2) 이용계약은 회원의 해지의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다.

3) 본항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 회원이 부정한 목적으로 회원탈퇴 후 재가입 신청하는 경우 회사는 재가입을 일정기간 동안 제한할 수 있습니다.

다. 회사의 해지

1) 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 email, 전화, 팩스 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이 경우 회사는 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.

가) 회원에게 제9조 다항에서 정하고 있는 이용신청의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우

나) 회원이 매매부적합물품을 판매등록하거나, 기타 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 물품거래행위를 하거나 시도한 경우

다) 회원이 회사나 다른 회원 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우

라) 회원이 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우

마) 회원에게 성년후견·한정후견·회생·파산의 결정 또는 선고, 사망, 실종선고, 해산, 부도 등 정상적 서비스 이용을 불가능하게 하거나 곤란하게 하는 사유가 발생한 경우 (다만, 이 경우 회사는 이용계약 해지 대신 거래안전 보호를 위해 회원자격정지, 서비스이용제한 등의 조치를 취할 수 있습니다)

바) 기타 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우

2) 이용계약은 회사의 해지의사가 회원에게 도달한 때에 종료되나, 회원이 제공한 연락처 정보의 오류로 인하여 회사가 해지의사를 통지할 수 없는 경우에는 회사가 웨어유아 사이트 또는 모바일 웨어유아 내 회원정보란(마이페이지)에 해지의사를 공지하는 때에 종료됩니다.

3) 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 별도의 통지 없이 해당 회원과 관련된 판매 또는 구매를 취소할 수 있고, 구매자가 물품대금을 신용카드로 결제한 경우에는 그 신용카드매출을 취소할 수 있습니다.

라. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제12조 (회원정보의 수집과 보호)

가. 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보 외에도 수집목적 또는 이용목적 등을 밝혀 회원으로부터 필요한 정보를 수집·이용할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 회원으로부터 정보수집·이용에 대한 동의를 받습니다.

나. 회사가 정보수집·이용을 위하여 회원의 동의를 받는 경우, 회사는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공관련사항(제공받는 자, 제공목적, 제공정보의 내용)을 미리 명시하거나 고지합니다.

다. 회원은 회사에게 정보를 사실대로 제공하여야 합니다. 회사는 회원이 제공한 정보의 정확성을 확인하기 위하여 관련법령이 허용하는 범위 내에서 증빙자료의 제공을 요청할 수 있고, 회원이 부당하게 증빙자료를 제공하지 않는 경우 회사는 서비스의 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

라. 회사는 아이디(ID), 닉네임 등 서비스화면을 통하여 공개되는 정보를 제외하고는 회사가 수집한 회원정보를 정보수집시에 밝힌 수집목적, 이용목적, 원활한 서비스의 제공 및 제공서비스의 확대 외의 용도로 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 정보수집시에 밝힌 이용목적 이외에 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용 또는 제공 단계에서 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다, 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

마. 회사의 개인정보 관리책임자 및 연락처는 웨어유아 사이트와 모바일 웨어유아에서 별도로 공개하는 개인정보취급방침에서 공지합니다.

바. 회원은 자신에 관한 정보를 열람할 수 있고, 회사 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 정보정정의 요청이 있는 경우 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 회원에게 통지하는 등 필요한 조치를 취할 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청받은 경우에는 그러하지 아니합니다.

사. 회사는 회원정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 한정하며, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원정보가 분실, 도난, 유출, 변조되거나 위법하게 제3자에게 제공된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 책임을 부담합니다.

아. 이용계약이 종료된 경우, 회사는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하고 있는 회원정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

1) 상법, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

2) 비방이나 허위사실 유포 등으로 타인에게 피해를 입힌 경우, 지적재산권 침해상품 판매 기타 인터넷 사기행위 등으로부터 회원과 회사를 보호하고 법적 절차에 따른 수사 협조를 위한 목적 등으로 회사는 이용계약 종료 후 2개월간 물품거래내역이 존재하는 회원의 아이디, 닉네임, 성명 또는 상호, 연락처, 주소, 해지 및 회원자격정지 관련정보 등 필요한 최소한의 정보를 보관합니다.

3) 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 회원정보를 보관합니다.

자. 회사가 제3자에게 회원의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 회사는 실제 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유·이용기간 등을 명시하여 회원의 동의를 받고, 개인정보의 수집·취급·관리 등을 위탁하는 경우에는 위탁업무의 내용 및 수탁사의 명칭 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 모사전송, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 회원에게 고지하여 동의를 받거나 개인정보취급방침에 포함하여 웨어유아 사이트와 모바일 웨어유아에 공개합니다.

차. 회사는 회원정보의 보호와 관리에 관한 개인정보취급방침을 회원과 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 웨어유아 사이트와 모바일 웨어유아에 공개합니다.

카. 회원이 구매자회원의 개인정보를 취급할 때에는 개인정보의 분실·도난·누출·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 관련법령에서 정한 기술적·관리적 조치를 다하여야 합니다. 회원은 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 합니다. 회원은 목적을 다한 개인정보에 대하여 지체 없이 해당 개인정보를 복구·재생할 수 없도록 파기하여야 합니다.

제13조(회원정보의 변경)

가. 회원은 이용신청시 기재한 사항이 잘못되었거나 변경되었을 경우, 즉시 해당 사항을 수정해야 합니다. 단, 아이디(ID), 닉네임, 주민등록번호(사업자등록번호 또는 법인등록번호) 및 성명은 수정할 수 없음을 원칙으로 합니다. 회원은 수정사항과 관련하여 회사가 요청하는 경우 즉시 수정사항에 관한 증빙자료를 제공하여야 합니다.

나. 회사의 회원에 대한 통지는 회원정보에 기재된 주소 또는 e-mail주소에 도달하거나 회원정보에 기재된 휴대폰번호에 알림톡 등 전자적 안내방법으로 도달함으로써 통지된 것으로 보며, 회원정보가 변경되었음에도 해당 사항을 수정하지 않음으로써 발생한 각종 손해와 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다. 또한, 회원이 변경된 정보를 수정하지 않거나 또는 허위 내용으로 수정하여 회사에게 손해를 입힌 경우에는 이에 대한 손해배상 책임을 부담합니다.

다. 위 가항에도 불구하고 회원이 휴대전화번호 인증을 한 경우에는 인증된 휴대전화번호가 회원정보로 변경 처리됩니다.

제14조 (아이디(ID) 및 닉네임 관리)

가. 아이디(ID), 닉네임 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 아이디(ID), 닉네임 및 비밀번호를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.

나. 회사의 귀책사유에 의하지 아니한 아이디(ID), 닉네임 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인한 손실이나 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.

다. 회원이 아이디(ID), 닉네임 또는 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에게 통보하여야 하고, 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제15조 (서비스의 중단)

가. 회사는 통제할 수 없는 기술적 장애, 기간통신사업자 등 제3자의 귀책사유 및 천재지변, 국가비상사태 등의 사유로 인하여 서비스제공이 불가능한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.

나. 회사는 본 조에 따라 서비스를 중단하는 경우 이러한 사실을 판매자페이지 또는 전자우편 등의 방법으로 공지 또는 통지합니다. 단, 기술적 장애 사유 등의 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

제16조 (회사의 권리와 의무)

가. 회사는 이 약관에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하는데 최우선의 노력을 다합니다.

나. 회사는 회원으로부터 제기되는 불편사항 및 서비스의 문제점에 대해 정당하다고 판단되는 경우 우선적으로 해당 문제를 해결하며, 신속한 해결이 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리절차를 안내합니다.

제17조 (회원의 금지행위)

회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며 이를 위반한 경우 회사는 서비스 이용정지 및 이용계약해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

가. 일반사항

1) 서비스를 통해 음란정보, 거짓정보 등 유해한 정보를 게재하거나 링크하는 행위

2) 범죄행위와 결부되는 모든 행위 및 기타 관계법령에 위반되는 행위

3) 해킹, 컴퓨터 바이러스 유포, 서버 공격 등으로 타인과 회사에 해가 되는 경우

4) 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 행위

5) 통신판매 이외의 목적으로 서비스를 이용하는 행위

6) 회사 서비스를 방해하거나 장애를 발생시킬 수 있는 모든 행위

7) 이 약관에 따른 권리·의무를 회사의 사전 서면 동의 없이 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보제공 하는 행위

제18조 (지식재산권보호 및 권리침해신고 등)

나. 회사는 회원이 서비스에 등록·사용한 제반 정보에 대하여 제3자로부터 권리침해의 주장이 있을 경우 해당 정보를 삭제하고 재등록을 제한하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.

다. 전항과 관련하여 회사는 회원에게 소명자료를 요청할 수 있으며, 회원은 이에 적극 협조하여야 합니다. 단, 회원이 제출한 자료가 법원의 확정판결 등 회사가 인정하는 자료가 아닌 경우 회사는 상품 삭제 및 등록 제한 상태를 유지할 수 있습니다.

라. 회원은 서비스에 등록한 정보와 관련하여 제3자로부터 분쟁이 발생하는 경우 회사를 면책시키고 그로 인해 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제19조 회사의 권리

회사는 판매하는 물품의 종류와 범위, 판매가격, 거래조건 등을 스스로 결정합니다. 또한, 회사는 상품대금 결제방식, 상품배송 방식 등 구매자 피해 방지에 관한 사항을 약관등으로 정할 수 있습니다.

제20조 회사의 의무

가. 회사는 이 약관과 회사가 서비스화면을 통하여 미리 공지하는 개별약관이 정하는 절차에 따라 신원정보의 제공, 판매물품의 등록, 거래진행과정의 관리, 구매자에 대한 거래이행, 물품배송, 청약철회 또는 반품 등의 사후처리를 수행하여야 합니다.

나. 회사는 상세정보란의 [상품 문의]를 통해 회원의 질문에 성실히 응해야 합니다.

다. 회사는 구매자로부터 구매취소의 요청이 있는 경우 이에 응하여 요청된 거래를 취소하여야 합니다.

라. 회사의 웨어유아 사이트, 모바일 웨어유아에서의 거래와 관련하여 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령에서 명시한 자료를 보관하여야 합니다.

카. 회사의 고의 또는 과실과 무관하게, 취급 처리 중인 다른 회원의 개인정보가 침해된 경우, 회사는 그에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제21조 (매매부적합상품)

가. 회사는 등록된 물품이 본조 다항에 따른 매매부적합상품 등 온라인상에서의 매매, 유통에 적합하지 않은 물품인 경우에는 직권 또는 권리주장자의 요청에 따라 해당 물품 등록을 삭제, 취소하거나 중지할 수 있습니다.

나. 회사는 등록된 물품이 법령 또는 약관에 위반되거나, 공서양속을 저해하거나 기타 탈법행위와 관련되거나 그러한 목적이 있는 경우 또는 회사의 정책상 필요에 의한 경우에는 직권으로 이를 삭제, 취소하거나 중지할 수 있습니다.

제22조 (배송)

가. 구매회원의 주문에 따른 결제가 완료되면, 회사는 주문 정보를 확인할 수 있도록 조치를 취하고, 회사는 당해 주문 정보에 따라 상품이 파손되지 않도록 적절한 포장을 한 후 배송의 증명이나 추적이 가능한 물류대행(택배)업체에 배송을 위탁하여 배송하여야 합니다.

나. 회사는 결제일로부터 3영업일 이내에 상품의 발송을 완료하여야 하고(단, 회원이 별도 배송조건을 설정한 상품의 경우 그에 따름), 마이페이지에 송장번호 등의 발송 관련 정보를 입력하여 발송이 완료되었음을 증명하여야 합니다.

다. 전항의 기한 내에 발송하지 못할 경우에는 마이페이지 안내 기능을 이용하여 발송지연사유 및 발송예정일을 사용자에게 통보해야 하며, 발송지연 안내 처리를 하지 않거나, 발송지연 안내 처리시 입력한 발송예정일을 초과하는 경우, 구매자 취소 요청 시 해당 주문건은 환불처리 가능합니다. 단, 회사가 별도 배송조건을 설정한 상품의 경우 본항 본문이 적용되지 않을 수 있습니다.

라. 구매회원의 귀책사유 없이, 배송지 오류 등으로 인하여 구매회원이 상품을 정상적으로 수령하지 못한 경우 또는 상품의 배송과정에서 하자가 발생한 경우, 회사는 그에 관한 모든 책임을 부담하여야 합니다.

마. 회사는 제3자와 업무제휴를 통해 배송상태 조회, 송장출력, 반품택배 네트워킹 서비스 등을 실시할 수 있습니다.

제23조 (취소, 반품 및 교환)

가. 회사는 구매회원이 주문한 상품을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때, 즉시 해당 사실을 구매회원 및 회사에 유선으로 통보하고 구매회원의 동의를 얻은 후 취소를 하여야 하며, 회사가 구매회원의 상품 대금 결제일로부터 3일 이내에 상품대금 환불 및 환불에 필요한 조치를 취하도록 합니다.

나. 발주확인 상태로 결제완료일로부터 3영업일이 경과 되거나 발송 지연처리 시 입력한 배송 예정일을 경과하거나 별도 배송조건을 준수하지 않아 구매회원이 주문을 취소하는 경우 해당 주문 건은 자동 환불처리 됩니다. 단, 배송중인 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 의합니다.

다. 회사는 반품상품 수령일로부터 3영업일 이내에 환불 또는 환불에 필요한 조치를 취하여야 합니다. 만약 3영업일 내에 아무런 조치를 취하지 않은 주문건은 자동 환불 될 수 있습니다.

라. 회사는 단순 변심에 의한 반품 등 구매회원에게 반품 배송비를 청구해야 하는 경우 마이페이지의 환불보류 기능을 통하여 반품처리를 유보할 수 있습니다.

마. 회사는 상품하자나 오배송 등 구매회원의 귀책사유 없는 반품 또는 교환의 경우 구매회원에게 해당 배송비를 부담시켜서는 안되며, 반품 배송비를 선 결제한 구매회원이 반품상품 발송 시 추가 부담한 착불 배송료는 구매회원의 요청에 따라 반환하여야 합니다.

바. 구매회원은 상품 배송완료일로부터 7일 이내에 반품요청을 할 수 있으며 회사는 구매회원이 이 기간 내 반품이나 교환을 요청하는 경우 구매회원의 요청에 따라 반품 또는 교환을 해 주어야 합니다. 단, 구매회원의 귀책사유로 상품이 훼손된 경우, 사용이나 일부 소비로 인해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우, 구매회원의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등으로서 상품 판매시 반품이나 교환의 제한을 명시적으로 고지하고 구매회원의 동의를 받은 경우 및 기타 법령에 의하여 반품이 제한되어 있는 경우는 예외로 합니다. 또한 상품이 표시 또는 광고 내용과 다를 경우에는 상품수령 후 90일 이내 또는 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 구매회원이 반품 또는 교환을 요청하는 경우, 회사는 반품 또는 교환을 해주어야 합니다.

사. 회사는 상품Q&A이나 마이페이지, 전화 등을 통한 반품신청을 수시로 확인하여 필요한 조치를 취하여야 합니다.

아. 회사가 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률(이하 '전자상거래법')이 정하는 범위에 따라 구매회원의 청약철회를 제한하고자 하는 경우, 상품페이지 등 구매회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 반품제한 사유를 게재하여야 합니다.

자. 회사는 물류나 가구직배송 등 자체 배송한 상품의 경우 최초 배송 시에 구매회원에게 청약철회 및 반품절차를 전자상거래법 등 관련법규에 따라 정확히 안내하여야 합니다.

차. 회사는 주문건에 대한 취소 및 반품 처리시 정확한 사유를 입력하여야 합니다.

카. 구매회원이 상품 수령 후 교환이나 환불을 요청하는 경우 회사는 관련 법률에 의거하여 반품을 받은 후 교환이나 환불 또는 환불에 필요한 조치를 하며, 추가로 발생하는 비용은 교환이나 환불의 책임이 있는 측에서 부담합니다.

타. 회사는 상품의 하자 또는 사용상의 안전성에 결함이 있는 경우 전량 리콜(수리, 교환, 환불)하여야 하며, 리콜에 따른 모든 비용을 부담하여야 합니다.

파. 구매회원이 주문취소, 교환·반품 신청 등을 했음에도 불구하고 회사의 택배사 미설정 또는 오설정 등의 귀책사유로 인해 상품 수거가 원활히 이루어지지 않는 경우, 회사가 지정하는 택배사가 반품·교환 택배사로 설정될 수 있습니다. 단, 회사는 언제든지 마이페이지를 통해 반품·교환 택배사를 재변경할 수 있습니다.

하. 회사는 상품 주문일로부터 90일 이내 해당 주문건의 원활한 배송 및 취소/반품/교환 처리가 종료될 수 있도록 필요한 조치를 취하여야 합니다.

제24조 (페널티 및 자격 정지)

가. 회사는 서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 제고하기 위하여 이 약관에서 정한 바에 따라 회원의 회원자격을 정지하거나 서비스의 이용을 제한 할 수 있습니다.

1) 페널티에 따른 회원 자격정지 및 불이익 제공

2) 부정거래 또는 이용규칙위반 또는 기타 위법, 부당행위에 따른 이용정지

제25조 (손해배상)

회사 또는 회원의 명백한 귀책사유로 이 약관을 위반하여 상대방 또는 다른 회원에게 손해를 발생하게 한 때에는 귀책 당사자는 이를 배상할 책임을 부담합니다.

제26조 (관할 법원)

이 약관과 회사와 회원 간의 서비스 이용계약 및 회원 상호간의 분쟁에 대해 회사를 당사자로 하는 소송이 제기될 경우에는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의관할법원으로 정합니다.